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联系实际,创新载体,开展创先争优活动

2010-12-29
物业党总支下属四个党支部共有党员31名,预备党员3名。今年下半年根据网赌平台党委的统一部署和股份企业党委《关于上海商务中心党组织和党员深入开展创先争优活动计划》的安排,物业党总支认真组织、细心安排、扎实推进。

在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动,是党的十七大作出的着力加强基层党的建设的重大举措,创先争优活动既是推动学习实践科学发展观向深度和广度发展的抓手,也是新形势下党的基层组织建设的一项重大创举。

近阶段物业党总支在企业党委的直接领导下,以“六个围绕、五好五带头为目标”,注重围绕中心工作、创新载体形式,引导各党支部履职尽职创先进,激励党员立足岗位争优秀。以开展“节能减排、学习型党组织、提高业务技能、争创年度最佳”等争创活动为载体,以减少一滴水、少耗一度电、应收款最少、效益最好、客户满意、学以致用、党群关系得以加强”等等为具体体现,努力营造创先争优的浓厚氛围。主要做了“三个结合”:

一是坚持把创先争优活动与加强学习型党组织建设相结合。建设学习型党组织是建设马克思主义学习型政党的基础工程,是全面推进党的建设新的伟大工程和顺利推进中国特色社会主义伟大事业的根本保证,也是加快建设富裕民主文明和谐的迫切要求。物业党总支多年来一直坚持干部、党员、职工树立科学学习、全员学习的学习理念,努力营造工作学习化、学习工作化、生活学习化、学习生活化的学习氛围,形成了干部、党员、员工学习的三级梯次,在今年开展“创先争优”活动中,党总支结合以前的学习经验做到“三坚持”。

1、坚持主动学习,进一步加深学习型企业的内涵,通过学习和培训提高全体干部和员工的整体素质是党总支和领导班子今年初确定的一项重要任务。为此大家制订了一系列学习计划。党总支和领导班子成员在学习上率先垂范、先走一步,并且起到“引领”作用。在大家制订的学习计划中,党总支书记和总经理作为主讲人首先主讲了《加强学习,树立学习型企业总体要求》的第一课。总支和领导班子其他成员,也分别以《如何加强企业的实行力》和《以质量手册为纲,全面落实贯彻ISO9000体系要求》为内容进行宣讲。在他们的带动下,各部门领导纷纷联系实际,从法律、管理、服务、技术等方面结合本部门工作确立了自身的学习内容,并就这些内容与大家一起进行学习和研讨。通过学习提高业务水平和解决实际问题的能力,这样的学习方式,大家都认为取得了很好的效果。

不断优化常识结构。过去半部“论语”治天下,一纸文凭管终身的时代已终结。党总支在每月的干部学习时,坚持抓增量、调存量、优结构上水平,对物业管理的法律、法规、消防安全、服务规章等展开讨论,做到干一行学一行,懂一行精一行,做到缺什么补什么,使干部们努力掌握履行岗位职责的必备常识,掌握一切相关的新思想、新常识,在学习中寻真谛,在思考中认识世界,塑造气质和人格,在追求中获取力量,在实践中实现价值。今年有3个干部参加了全国物业管理师的考试,一个干部参加了高级工程师考试。

2、坚持全面学习,努力提高综合素质。书籍是人类进步的阶梯,是人类精神文明的结晶和载体,读书就是与历史对话。读哲学获灵气,读政治获大气,读历史养正气,读英雄传记鼓士气,读诸子百家思园行方,读马列经典资政育人。在去年每个支部读一本书,今年要求每个党员各选择读一本书,开展“四个一活动”即每月进行一次专题学习,每人选读一本好书;每年开展一次调研,每人撰写一篇心得体会。

3、坚持全员学习,创建学习型班组。在创先争优活动中,引导员工积极参与“创建学习型班组,争当常识型员工”的活动,倡导大家“放眼社会、立足本岗、从我做起”。物业班组组织学习内容广泛,从时事形势、职业道德和新出台的法律、法规入手,组织班组学时事、学政治、学技术,全面提高职工的综合素质。班组坚持每月学习,做到学前有安排,学时有记录,学后有检查。比如学习了上海市迎世博窗口服务行业职工文明服务公约、上海市商务中心职工迎世博常识学习等,认真确保商圈安全、环境整洁等,确保平安世博,为世博贡献一份热。在多次世博安全检查中得到了上级领导好评。

二是坚持把创先争优活动与联系实际,创新载体,有效推进企业各项工作结合。以世博为契机推动物业管理和服务工作的各个方面是今年物业行业的特点。通过向同行优秀企业学习,改善企业的软环境,推动企业资源的整合和重组,同时学习先进企业对突发事件应急处置的能力,包括在接待工作上提高工作艺术、合理规避风险或婉拒不合理要求的方式和艺术。由此企业管理和服务水平得到较大幅度的提升。如大家积极配合政府有关部门在安全、消防、防汛、防恐等做了大量工作,在国资领导的几次检查中得到了好评。大家及时解决日常管理和服务中的一切细小问题,把事故苗子消灭在萌芽中,使安全维稳工作得到保障。大家尽最大努力解决业主客户提出的要求,使他们高兴而来,满意而归。整个世博期间,商区范围平稳、和谐,符合了上级领导的要求。

1、商务中心在虹口属市级消防防火重点企业,房屋建筑最高146米,单体营业面积最大6万平方米,虹口区商业用电大户,每年用电2千余万度电。

多年来物业管理在商务中心的领导下不断地加强设施、设备的安全运行,确保商务中心商圈设备的安全正常运行,不断改进措施,降低设备的用能耗能,且取得了较好的效果。开展创先争优活动中,设备党支部将节能减排工作列入到党支部创先争优活动中,并以此为抓手,开展了“我为节能减排献一策活动”。每年空调用电是耗能大项,今年采取了现场检测,及时调控,加强现场维护等。在今年连续高温的气候条件下,客户投诉少于往年,空调用电低于去年同期,减少用电近15万度,空调用水比去年同期少5万吨。

2、商务中心消防安全历来是重中之重的工作。管理党支部在活动中制定了确保世博一方平安的消防管理措施,举行了大型消防疏散、自救演习。在四个能力方面有所提高(检查、消除火灾隐患能力,组织扑救初期火灾能力,组织人员安全疏散逃生能力,消防宣传教育培训能力)。今年还开展了消控室的规范管理,党支部书记为进场客户讲授消防常识,使客户基本了解了消防“三懂”、“三会”的内容(懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能;会查改火灾隐患、会扑救初期火灾、会组织人员疏散)。

3、开展创先争优活动后,每个党支部都制定了活动的计划和活动载体,并加以实施收到了较好的效果。地下车库墙面自建设投入使用后,没有粉饰过,十多年的使用原白的墙体成为灰黑墙体,影响了车库环境,若正常请施工企业施工约15万元,综合党支部提出“岗位奉献、岗位创新、岗位创效”的承诺,发动党员干部带领群众自己动手用总费用3万余元完成地下车库的墙面粉饰,改善了车库的使用环境。管理党支部提了挂牌上岗,并提出了党员示范岗的标准。该党支部组织党员积极分子义务劳动帮助进场客户“易买得”清理商场死角,整洁了商场的环境。今年是物业ISO9001(2000)国际质量认证需转版为(2008)版,实行11个年头的管理体系中也曾有转版升级,一般企业转版升级现场修改工作均请咨询企业参加。党总支提出提高员工贯标意识,规范操作程序,强化精细化管理,锻炼干部,组织力量,制定计划、措施,完成了转版的内部工作,经英国SGS认证后,外审结果为历年的最好水平。

自创先争优至今,入住率94.43,同比增0.31%,物业管理费收缴为历年最好,达91.42%,同比增5.08%,商务大厦、交易大厦客户满意率分别为99.3%、97.5%。

4、根据股份企业党委的要求,为确保商区的安全运营,今年大家在确保落实年度维修计划之外,还增加了多项工程项目,如:总降继电保护装置的更换、交易大厦防火卷帘门防火电动机总成的更换、商区周边监视系统探头的增设等等。这里特别值得一提的是交易大厦三楼公共通道地砖的重新敷设。为了圆满完成好这项任务,大家在前期充分做好调价报价的基础上,有效系统地组织工程的实施。针对工程实施中家电城不能停业又要保护好相关摊位其商品的要求,整个工程每个环节都力求落实到细处。企业领导和相关部门经理及工程技术人员经常在一起及时解决工程中出现的一切问题,使得原计划30天的工程缩短到22天。由此,既为总企业节省了大量的资金,同时也保证了整个工程期间家电城的照常营业。经过敷设的三楼商场为之焕然一新。

三是坚持把创先争优活动与加强党群关系,构建和谐物业结合起来。

1、实行爱心助困活动作为企业的常态工作。企业领导班子成员及各部室主要负责人把对困难职工的帮扶工作作为重点,深入实施送温暖工程,实实在在为员工排忧解难,增强企业凝聚力。中秋、国庆前夕企业又对存在实际困难的员工进行了困难补助,平时一发现员工中出现“急、难、愁”问题就马上采取安抚措施,走访慰问,开展帮扶活动,及时为员工解除后顾之忧。据统计企业今年已对员工家属下岗、因病及突发事件家庭、生活发生困难人员补助达26人次,共计15200多元。为患病职工办理市总工会职工互助保障医疗补贴5000余元。此外,企业还大力倡导职工关心国家,回报社会,人人献出一份爱心。今年我国青海省玉树发生7.1级强震,企业全体员工伸出援助之手,积极捐款,为灾区同胞献爱心,帮助他们挽救生命,重建家园。8月7日甘肃舟曲县发生特大泥石流,全体党员参加了募捐救灾工作。

2、开展各项有益于职工身心健康的活动,促进企业学问建设。

为了进一步丰富企业学问,努力创建和谐物业,物业企业组织落实员工疗休养轮休计划,实行企业资助一点、工会支付一点、个人承担一点的办法。2010年共有60余人赴日本、台湾、张家界、长白山、新马泰和普吉岛疗休养旅游。上半年组织40余人员赴天目湖农家乐生态游览,感受江苏地区的城乡变化,这些集体活动既增进了同事之间的感情,也使大家放松了身心,回到企业后人们以更高的热情、更饱满的精神投入到本职工作中去。

3、开展和谐与发展的职工座谈会,倾听员工的心声,搭整员工的脉膊,密切党群关系。每年物业党总支都要召开职工群众座谈会,今年党总支采取了三个不同层面对象参加的座谈会,列出主题和专题。通过干部、骨干、职工弘杨先进价值,推崇优秀品格,创先争优塑造先进学问引领机制等方面,深入学习,努力探索,进一步创新举措,增添措施,引导全体党员把先进性体现在推动中心工作上,落实在深化岗位实践中,以更加和谐的干事氛围、更加务实的工作作风、深入贯彻落实科学发展观,为企业健康发展再创佳绩。

                                                                                                                               中共上海商务中心物业管理有限企业

                                                                                                                                                   党 总 支

                                                                                                                                                 2010.12.29
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